Medan villkoren relaterade till koronaviruset (COVID-19) håller mycket på vår uppmärksamhet undrar miljontals amerikaner också hur man kan börja eller fortsätta mentalvårdstjänster och psykoterapi online. Med en stor del av landet hemma och går framåt mitt i en pandemi är tillgång till telehälso- och teleterapitjänster viktigare än någonsin.
Som ett resultat skiftar stödet till psykiatriska tjänster. I stället för traditionella möten ansikte mot ansikte har de flesta terapeuter, psykologer och psykiatriker övergått från en personlig kontorsmiljö till onlineterapi. Vi vet inte när utbredd social distansering kommer att upphöra, men det är säkert att säga att virtuella besök kan bli vår nya normala tid.
Vad är onlineterapi?
Onlineterapi eller "teleterapi", som det ofta kallas, fungerar ungefär på samma sätt som traditionell terapi, men med en twist.
I stället för att besöka ett terapeutkontor stannar du hemma och genomför en session via video på din dator, surfplatta eller telefon med din terapeut. Om video inte är ett alternativ kan din terapeut erbjuda en session i ett konferenssamtal, ett vanligt telefonsamtal, via e-post eller sms.
Med detta i åtanke kanske du undrar hur du flyttar dina terapisessioner online eller hur du får tillgång till nya tjänster för psykiska problem. Den goda nyheten är att de flesta leverantörer och försäkringsgivare svarar snabbt på behovet av ökad tillgång till teleterapi för befintliga patienter och personer som vill börja behandlingen.
Kommer försäkring att täcka onlineterapi?
Om du är överväldigad av alla förändringar i försäkring och tillgång till tjänster är du inte ensam. Enligt Anna Hindell, LCSW-R, en psykoterapeut i New York City, är anledningen till att försäkrings- och telehälsotäckningen är så förvirrande att regler och regler snabbt förändras under COVID-19-krisen.
“U.S. Kongressen utvidgade täckningen för federala program, Medicare och Medicaid för invånare i drabbade områden, och US Department of Health and Human Services har till och med lindrat ultimatumet för HIPAA-kompatibla plattformar, även om de fortfarande uppmuntras att användas, säger Hindell.
Det viktigaste att veta om onlineterapi och försäkring, enligt Virginia Hill, Senior Insurance Analyst på FitSmallBusiness.com, är att täckningen kommer att bero på din operatör. "Vissa försäkringar täcker sessioner, andra täcker bara sessioner som anses medicinskt nödvändiga och andra täcker ingenting", förklarar hon.
Dessutom, i kölvattnet av COVID-19, säger Hill att många försäkringsbolag bara just nu försöker lista ut hur man ska hantera en övergång till teleterapi.
På grund av social distansering och beställning hemma har många försäkringsbolag flyttat sin täckning till att omfatta virtuell eller telehälsoterapi. För vissa försäkringsbolag är dessa tjänster inte nya, men de ser nu en uppror av terapeuter som går till enbart online-terapi. Denna övergång från personlig till virtuell terapi kräver att leverantörer och försäkringsgivare tillhandahåller tydlig information på sina webbplatser om täckning.
Navigera i försäkringsfrågor
Den bästa informationskällan om vad din plan täcker är ditt försäkringsbolag. Hill säger att ditt första stopp bör vara din försäkringsgivares webbplats för att se vilka terapier som täcks, hur mycket din copay är och vilka terapeuter som accepterar försäkringen.
Kontrollera också för att se vilken dokumentation du kan behöva för att få ersättning, särskilt eftersom någon från ditt försäkringsbolag kan säga att din behandling täcks, men ditt anspråk kan fortfarande avslås när ditt försäkringsbolag har granskat alla fakta. "Du kan behöva överklaga, så håll bra register över alla samtal du har med ditt försäkringsbolag", säger Hill.
"Många operatörer kommer redan att ha coronavirus-specifik information redan publicerad på sina webbplatser, och många av de större operatörerna som täcker teleshälsa har avstått från kopieringar", säger Hill.
Medicare och Medicaid
En fråga som nyligen har uppstått angående onlineterapi är huruvida Medicare täcker det eller inte. Som svar på COVID-19-pandemin och presidentens nöddeklaration och Coronavirus Preparedness and Response Supplemental Anslagslagen, 2020, utökade Centers for Medicare & Medicaid Services tillgången till Medicare teletjänsttjänster till att omfatta psykoterapi och andra psykiska hälsopraxis.
Enligt Medicare-webbplatsen täcker Medicare del B vissa telehälsotjänster som psykoterapi. För de flesta tjänsterna betalar du samma belopp som du skulle gjort om du fick tjänsterna personligen. Som sagt, det finns alltid försiktighetsåtgärder, och det är i ditt bästa att kontakta kundservicenumret på ditt försäkringskort eller be din leverantör om mer information.
Viktigast, ge inte upp. Om du har fått veta av ditt försäkringsbolag att de inte täcker teleterapi, fortsätt kontrollera med dem. Beslut om hur man ska leverera vård förändras kontinuerligt och modifieras.
Och slutligen, om ditt försäkringsgivare nekar din begäran om förhandsgodkännande, överväg att överklaga.
Alternativ för att betala utan försäkring
Många terapeuter, psykologer och rådgivare erbjuder en glidande skala för att ge tillgång till patienter som kanske inte har försäkring eller saknar en plan som inkluderar terapi online. Vissa sänker kostnaderna med så mycket som 50 procent, medan andra erbjuder paket som låter dig köpa flera sessioner till en reducerad avgif.webpt.
Om du är i New York säger Hindell att organisationer som New York State Society of Clinical Social Workers har en lista med resurser för personer som söker efter lågavgif.webptsbehandling. I New York finns också en ny online-guide från ThriveNYC som innehåller information om hur stadsbyråer förändrar mentalvården under COVID-19-krisen.
New York är bara en stat som tar itu med deras samhälls psykiska behov. Fråga med din lokala myndighet för mentalvård och hälsoavdelningar på statsnivå för mer information om statliga tjänster där du bor.
Dessutom onlineresurser som Open Path Psychotherapy Collective, som är ett ideellt rikstäckande nätverk av psykiatriska yrkesverksamma som tar mellan 30 och 60 dollar för personliga och online-psykoterapisessioner.
National Alliance on Mental Illness (NAMI) har en online-omfattande COVID-19 resurs- och informationsguide fylld med information om tillgång till mentalvårdstjänster.
Det finns samhällsbaserade centra som erbjuder ett brett utbud av vård med låg till ingen kostnad, inklusive psykisk hälsa och missbrukstjänster. De har också tillstånd att tillhandahålla telesjukhetstjänster inklusive onlineterapi. För att ta reda på om ditt samhälle har ett centrum eller hur du kommer åt ett centrum nära dig, besök webbplatsen Federally Qualified Health Centers.
Prenumerationstjänster
Och slutligen finns det online-webbplatser för teleterapi och appar som erbjuder prisvärda prenumerationstjänster, med vissa som nu avstår från avgif.webpter eller erbjuder nya användare en gratis provperiod. Webbplatser som Talkspace erbjuder tillfälligt gratis terapitjänster för vårdpersonal och förstahandsinspektörer.
Och Real, en plattform för mentalvård, erbjuder olika tjänster gratis inklusive virtuella gruppmöten och incheckningar med terapeuter. Detta är bara några exempel på prisvärd online-terapi.
De 9 bästa onlineterapiprogrammen Vi har testat, testat och skrivit opartiska recensioner av de bästa onlineterapiprogrammen inklusive Talkspace, Betterhelp och Regain.Ett ord från Verywell
Att få tillgång till psykiska hälsovårdstjänster är avgörande när som helst, särskilt under en kris. Som svar på det växande behovet av stöd har många privata terapeuter gått över till onlineplattformar för att fortsätta erbjuda psykoterapi till patienter.
Att använda försäkring för att betala för teleterapi blir allt vanligare, och flera organisationer för psykisk hälsa erbjuder billiga sessioner för personer utan försäkring. Att kontakta en professionell kan vara nyckeln till att hjälpa dig hantera ångest, stress och symtom på depression under denna pandemi.
Onlineterapisäkerhet, etik och juridiska frågor