Viktiga takeaways
- Zoomutmattning är utbredd på grund av COVID-10-pandemin och det globala skiftet till virtuella kommunikationsinställningar.
- Det finns både fysiska och mentala bidrag till denna utmattning, och det är viktigt att vidta åtgärder för att mildra dessa effekter.
Många av oss, särskilt de yngre generationerna, har anslutits till nyare teknik för social anslutning, arbete och utbildning i flera år. Med COVID-19-pandemin och de breda hemma-beställningar som följde med har det dock skett ett enormt skifte till virtuell anslutning bland människor i alla åldrar, med Zoom som en av de största mottagarna .
Även om det finns ett antal fördelar med videokonferensteknik som Zoom, är det också en stor avgif.webpt som det kan ta på en individ, vilket leder till vad som nu allmänt kallas Zoom-utmattning. Enligt forskare och utbildare Jeremy Bailenson, doktor, finns det ett antal skäl till att denna typ av kommunikation har många människor uttömda av deras dagliga Zoom-samtal.
Vad är zoomutmattning?
Zoomutmattning kan kännas väldigt lik traditionell utbrändhet - en vanlig händelse under "normala" tider - men är en specifik typ av utmattning som uppträder som svar på det ökade behovet av videokonferenser hela dagen för personer som arbetar på distans.
Medan en del av denna stam säkert är ett allmänt svar på vad som har blivit en global psykisk kris, diskuterar Bailenson fyra primära bidrag till utmattningen som ofta känns efter Zoom-samtal, inklusive tvingad närhet och simulering av ögonkontakt, överdrivna gester, begränsad rörlighet och självfokus.
Tvingad närhet och simulering av ögonkontakt
I de flesta relationer är beteenden som att stå nära någon annan, få direkt ögonkontakt och sedan upprätthålla nämnda ögonkontakt reserverade för vissa människor och intima situationer. Att delta i Zoom-möten tvingar emellertid deltagarna att göra det motsatta och fördjupa långvarig kontakt med kollegor och ibland till och med främlingar.
Bailensons studie inkluderade användning av "högtalarvy", där talarens ansikte är mindre och ovanpå den stora bilden av de andra användarna. Bailenson mätte avståndet mellan sig själv och andra som han pratade med, med hänvisning till Edward T. Halls definition av intimitet att mäta.
Storleken på högtalarens ansikte på skärmen simulerar egentligen direkt ögonkontakt, vilket är ansträngande för hjärnan att hålla jämna steg med. Bailenson säger, ”Mitt bästa råd är att krympa zoomskärmen. Istället för att det tar upp hela skärmen, minimera det till ungefär en tredjedel av skärmen. Då är ansiktena inte längre enorma när de stirrar på dig. ”
Överdrivna gester
Icke-verbal kommunikation är en mycket viktig aspekt av relationer och anslutning, men över zoom tvingas vi inte bara skicka och ta emot ett överflöd av dessa icke-verbala ledtrådar, men dechiffrera vilket vi egentligen ska svara på.
I en konversation ansikte mot ansikte kan du dra slutsatsen om vad en sidoblick eller en smil betyder. Under en videokonferens har en individs icke-verbala gester ofta inget att göra med konversationen till hands, eller gesterna matchar inte.
"En av de saker jag oroar mig för är att mediet förändrar sättet vi kommunicerar på. Tänk på de överdrivna nickarna och hålla upp tummen. Hur länge tills de blir verktyg som vi använder i vardagen, ansikte mot ansikte?" Säger Bailenson.
Att vara fast på ett ställe
För att bli synlig tvingas Zoom-deltagare att stanna på en plats under hela mötet. Under normala omständigheter finns det mer rörelsefrihet - du kan få gå, gå ner i korridoren, gå på toaletten utan att ursäkta dig, snurra runt i din stol - flera saker som vi troligen tog för givet innan dessa virtuella konferenser.
Eftersom det finns en förväntan om korrekt zoom-etikett förväntas individer som har kamerorna vara effektivt statyska under hela mötet.
"En heldagsspegel"
En annan faktor som kan leda till utmattning är idén att kunna se dig själv under hela dagen, eventuellt upptaga eller oroa dig för ditt utseende. Även om det för närvarande inte finns några data för att diskutera effekterna av att titta på dig själv hela dagen på Zoom, har det gjorts tidigare studier som undersökte effekten som självfokus har på en individ. I en studie, till exempel, svarade kvinnor negativt på att få se foton och videor av sig själva.
Katie Moffitt, MSW
Om du inte är skyldig att vara på kamera, gör det inte! Du kan säkert vara en aktiv deltagare även om din video är avstängd.
- Katie Moffitt, MSWHur man bekämpar zoomutmattning
Katie Moffitt, MSW, ger några förslag för dem som är skyldiga att hantera långvariga Zoom-möten:
Om du är en deltagare
Delta på dina egna villkor. Om du inte är skyldig att vara på kamera, gör det inte! Du kan säkert vara en aktiv deltagare även om din video är avstängd.
Om du har kontroll över ditt schema, utöva det. Ställ om möjligt upp din veckokalender på ett sätt som känns bra för dig. Begränsa antalet möten och inbyggda pauser mellan dina möten. Överbelasta inte dina dagar om du inte behöver!
Ta dig tid från skrivbordet. Att arbeta hemifrån har tagit bort dessa pauser som vi normalt skulle betrakta som en del av arbetet. Ät, gå, lyssna på något avslappnande eller positivt. Det viktigaste är att gå bort från datorn när det gäller arbete. Om vi arbetade från våra kontor stod vi upp för att hämta vatten, äta i "lunchrummet", gå ner i korridoren för att ställa en fråga eller prata med en kollega.
Om du underlättar ett zoomutrymme
- Bygg in pauser för dina deltagare och använd olika metoder för att checka in med folk och fråga gruppen om de behöver en paus.
- Avsluta tidigt om du kan.
- Använd breakout-rum (detta hjälper både deltagare och facilitator).
- Bekräfta din egen trötthetsnivå.
De flesta människor kämpar på ett eller annat sätt, så att uttrycka var du är och låta folk veta att ni alla är på samma sida kan gå långt för att lindra en del av den tröttheten, säger Moffitt.
Vad det betyder för dig
Vi lever i oöverträffade tider och vi lär oss alla hur vi kan navigera i det här nya sättet att leva. Om du känner att du känner dig utbränd efter den extra skärmtiden, ge dig själv tillstånd att ta pauser och skapa gränser.
I slutändan hjälper du dig att må bättre, utan kan också göra dig mer produktiv på lång sikt.
Hur man hanterar zoomutmattning