Är du intresserad av varför och hur människor köper vissa produkter och inte andra? Har du någonsin undrat hur mediemeddelanden påverkar en shoppares köpval? I så fall kanske du är intresserad av det växande området som kallas konsumentpsykologi.
Konsumentpsykologi är ett specialområde som studerar hur våra tankar, övertygelser, känslor och uppfattningar påverkar hur vi köper och relaterar till varor och tjänster. En formell definition av fältet beskriver det som "studien av individer, grupper eller organisationer och de processer de använder för att välja, säkra, använda och avyttra produkter, tjänster, upplevelser eller idéer för att tillgodose behoven och effekterna av dessa processer har för konsumenten och samhället. "
Konsumentpsykologer undersöker hur beslutsprocessen, social övertalning och motivation påverkar varför kunder köper vissa saker men inte andra.
I den här översikten över yrket kan du lära dig mer om vad konsumentpsykologer gör och var de arbetar.
Vetenskapen om konsumentbeteende
Enligt Society for Consumer Psychology, Division 23 i American Psychological Association, använder konsumentpsykologi "teoretiska psykologiska metoder för att förstå konsumenter."
Detta område betraktas ofta som en underspecialitet inom industriell organisationspsykologi och är också känd som konsumentbeteendets psykologi eller marknadsföringens psykologi. Konsumentpsykologer studerar en mängd olika ämnen inklusive:
- Hur konsumenter väljer företag, produkter och tjänster
- Tankeprocesserna och känslorna bakom konsumentbesluten
- Hur miljövariabler som vänner, familj, media och kultur påverkar köpbeslut
- Vad motiverar människor att välja en produkt framför en annan
- Hur personliga faktorer och individuella skillnader påverkar människors köpval
- Vad marknadsförare kan göra för att effektivt nå sina målkunder
Vad konsumentpsykologer gör
Så vad gör en typisk konsumentpsykolog exakt? Dessa yrkesverksamma spelar en viktig roll inte bara för att hjälpa företag att förstå vad deras kunder vill ha och behöver utan också för att hjälpa säljare att marknadsföra och marknadsföra sina produkter och tjänster till köpare.
Genomför marknadsundersökningar
Eftersom företag måste förstå sina konsumenter för att utveckla produkter och marknadsföringskampanjer som tilltalar deras målgrupp, spenderar konsumentpsykologer ofta mycket tid på att lära sig mer om vad som får kunder att kryssa. Detta innebär ofta att först ta reda på målgruppen för en viss produkt, inklusive kön, ålder och socioekonomisk status hos den typiska shopparen.
Därefter kan konsumentpsykologen börja undersöka vilka typer av produkter och marknadsföringsmeddelanden som tilltalar dessa typer av köpare.
Utveckla marknadsföringsmeddelanden
Andra konsumentpsykologer kan fokusera på social marknadsföring, eller hur idéer och budskap sprids mellan grupper. Forskare kan vara intresserade av att få ut information om en produkt eller ett viktigt folkhälsobudskap.
Att lära sig hur övertygelser och attityder sprids mellan grupper kan hjälpa organisationer att lära sig att bättre få ut sitt budskap och uppmuntra marknadsföring från mun till mun.
Forskning konsumenternas attityder och beteenden
Konsumentpsykologer gör ofta forskning för att lära sig mer om köparens beteende. Vanliga forskningsmetoder som används av dessa proffs inkluderar experiment, telefonundersökningar, fokusgrupper, direkta observationer och frågeformulär.
Chansen är god att du har deltagit i minst en marknadsundersökning i ditt liv. Dessa utförs ofta via telefon, men de kan också göras online eller via direktreklam. I en undersökning ombeds konsumenter ofta att beskriva sitt tidigare shoppingbeteende, faktorer som påverkade deras beslutsfattande och deras framtida köpplaner.
Forskare samlar vanligtvis också detaljer om varje respondents kön, ålder, ras, utbildningshistoria och nuvarande ekonomiska situation. Denna typ av information kan vara mycket användbar eftersom det gör det möjligt för forskare att leta efter mönster och lära sig mer om vem som köper vissa produkter.
Med hjälp av en undersökning kan till exempel forskare upptäcka att kvinnor mellan 30 och 45 år som har en hushållsinkomst mellan 50 000 och 100 000 dollar är mest benägna att köpa en viss produkt eller tjänst. Genom att veta detta kan de sedan börja utforma marknadsföringskampanjer riktade till denna målgrupp.
Utbildningskrav
Så vilken typ av utbildning behöver du om du vill bli konsumentpsykolog? De flesta nybörjare inom konsumentpsykologi kräver minst en kandidatexamen i psykologi.
Enjobbsnivåjobb med en kandidatexamen involverar vanligtvis planering, genomförande och tolkning av resultaten av marknadsundersökningskampanjer.
De som är intresserade av mer avancerade positioner eller undervisning på universitetsnivå behöver en magister- eller doktorsexamen inom ett område relaterat till konsumentpsykologi. Sådana examinationsalternativ inkluderar allmän psykologi, industriell organisationspsykologi, marknadsföring och konsumentstudier.
Om du är intresserad av att bli konsumentpsykolog:
- Fokusera på att ta kurser som bygger din förståelse för mänskligt beteende, marknadsföring, socialpsykologi, personlighet och kultur
- Gå kurser i reklam och marknadsföring
- Gå kurser i experimentella metoder, särskilt experimentell design och statistik
Karriärsmöjligheter
Den karriärväg du i slutändan väljer beror mycket på dina intressen och utbildningsbakgrund. Till exempel, om du har intresse av att bedriva teoretisk forskning och undervisning, överväga att få en doktorsexamen så att du kan undervisa kurser och utföra originalforskning vid ett universitet. Om du föredrar att arbeta inom ett område som marknadsundersökningar, reklam eller försäljning kan en kandidatexamen vara tillräcklig.
Andra jobbalternativ inkluderar att agera som konsult för privata företag eller arbeta för myndigheter.
I sådana jobb kan konsumentpsykologer bli ombedd att utföra ett brett spektrum av uppgif.webpter, inklusive marknadsföringskampanjer för utveckling, undersökning av köptrender, utformning av sociala medier eller analys av statistik.
Ett ord från Verywell
Att förstå vad som får människor att köpa saker de gör är mycket mer än ett gissningsspel. Företag använder nu konsumentpsykologer för att vetenskapligt utvärdera sina kunders beslut och val. Nästa gång du tittar på en annons eller gör en konsumentundersökning, överväga vilken roll konsumentpsykologer kan ha spelat för att utveckla dessa meddelanden och frågeformulär.