Viktiga takeaways
- Att prata via telefon eller via en dator skapar ett starkare socialt band än att kommunicera via text eller e-post, föreslår en ny studie.
- Dessa sociala band och anslutningar kan hjälpa välbefinnandet, särskilt just nu när isoleringsnivåerna är höga.
- Om telefonsamtal inte är en del av din vardag, föreslår en expert att du gör "möten" med vänner som motivation.
Jämfört med textmeddelanden eller e-post tenderar röstbaserad kommunikation att skapa ett starkare socialt band, enligt en avancerad onlinepublikation av en studie i Journal of Experimental Psychology.
Forskare bad 103 deltagare, både manliga och kvinnliga, att återansluta till en gammal vän via telefon eller e-post, och en annan grupp på 302 deltagare instruerades att "chatta" med en främling över video-, röst- eller textbaserad kommunikation.
De fann att interaktioner inklusive att prata - både via telefon och med video skapade starkare sociala band och minimerade besvärlighet jämfört med dem som gjordes via e-post eller text. Deltagarna rapporterade att de kände sig mer kopplade till personen de pratade med, även med främlingar.
Till och med att föreställa sig att ansluta till andra visade en preferens för röstbaserad kommunikation. I en tredje del av studien ombads 101 deltagare att tänka på återanslutning med fem gamla vänner och hur de skulle vilja kommunicera.
För de vänner som deltagarna förutspådde att de skulle känna sig mest anslutna till, sa majoriteten av deltagarna att de föredrog ett telefonsamtal. För de konversationer som de oroade sig för kan vara mer besvärliga tenderade deltagarna att välja e-post.
Värdet av röst
Utbyte av textmeddelanden är en vardaglig del av livet för många människor just nu, och forskarna föreslår inte att människor döljer den vanan. Men för att verkligen få kontakt med människor - snarare än att bara utbyta information - är röstets värde avgörande, enligt studiens medförfattare Amit Kumar, doktor, biträdande professor i marknadsföring och psykologi vid University of Texas i Austin.
"Människor tenderar att undervärdera de positiva relationella konsekvenserna av att använda röst i förhållande till enbart text, vilket leder till att de gillar att skriva snarare än att prata. Men det är en potentiellt oklok preferens", förklarar Kumar. "Takeaway-meddelandet här är: Skriv mindre, prata mer."
Amit Kumar, doktorsexamen
Människor tenderar att undervärdera de positiva relationella konsekvenserna av att använda röst i förhållande till enbart text, vilket leder till att de gynnar att skriva istället för att prata. Men det är en potentiellt oklok preferens. Takeaway-meddelandet här är: Skriv mindre, prata mer.
- Amit Kumar, doktorsexamenÄven om humor och oro verkligen kan komma igenom via text, saknar det fortfarande intonationen och nyansen i konversationen, tillägger han. Och överraskande är att inte lägga till video ytterligare en boost. I forskningen fann de ingen signifikant stöta i samband med att de kunde se varandra. Det var ett bra, gammaldags telefonsamtal som fungerade bäst.
"En persons röst avslöjar värmeegenskaper och annan känslomässig upplevelse som du inte kan få igenom text", säger Kumar. "Att kunna se en annan person fick inte människor att känna sig mer anslutna än om de bara pratade med dem. En persons röst är verkligen signalen som skapar förståelse och anslutning."
Det gäller inte bara sociala kontakter, tillägger han. Tidigare forskning har visat att röst är att föredra framför text i många andra situationer. En studie fann till exempel att jobbrekryterare bedömde kandidater som mer kompetenta och tankeväckande när de hörde personens "hisshöjd" snarare än att läsa den - även när tonhöjd var exakt samma.
I ett annat experiment bedömde deltagarna medlemmar i en politisk grupp som mer omtänksamma, sofistikerade och varma när de lyssnade på sina förklaringar snarare än att läsa dem.
Amit Kumar, doktorsexamen
En persons röst avslöjar värmeegenskaper och annan känslomässig upplevelse som du inte kan få igenom text.
- Amit Kumar, doktorsexamenIsolationsmotgif.webpt
Forskarna erkände att studieresultaten kan vara särskilt viktiga just nu när COVID-19 får människor att känna sig mer isolerade från varandra. Tidigt i pandemin fanns det en betydande oro för äldre människor som står inför större hälsorisker på grund av ensamhet - och även om det fortfarande är ett problem, visar det sig att yngre människor är lika drabbade.
En rapport från Centers for Disease Control and Prevention som släpptes i augusti visade att yngre vuxna, ras / etniska minoriteter, viktiga arbetare och obetalda vuxna vårdgivare rapporterade oproportionerligt sämre psykiska hälsoutfall, ökad användning av substanser och förhöjda självmordstankar.
Även om dessa grupper tar störst hit är ångest och stress utbredd, konstaterar rapporten. Av de över 5000 vuxna tillfrågade rapporterade 40% att de kämpade med psykisk hälsa eller missbruk.
Att ha en strategi så enkel som att plocka upp telefonen och ringa ett socialt stöd är viktigt, men om det inte är en del av din vanliga rutin kan det ta lite motivation att göra det, enligt Paul Nestadt, MD, biträdande professor i Institutionen för psykiatri och beteendevetenskap vid Johns Hopkins School of Medicine.
"Just nu kan det vara ironiskt att kräva mer socialt samarbete", säger han. "Vi tenderar att ha mer tid, men ju mer isolerad du blir, desto svårare kan det vara att nå ut. Det är därför det är viktigt att få vana och göra det som fungerar för dig. Ställ in möten med dina vänner om det är vad det är tar."
Vad det betyder för dig
När det gäller att använda telefonen för ett gott gammaldags röstsamtal kanske du inte är övad. Du kanske till och med känner dig besvärlig med tanken, men att faktiskt höra från en gammal vän kan ge din mentala hälsa ett bra boost. En liten konversation är ett enkelt sätt att hjälpa dig själv och hjälpa dina vänner, som alla kan gå igenom liknande omständigheter just nu.