Problemlösningsstrategier och hinder

Från att organisera din filmsamling till att köpa ett hus utgör problemlösningen en stor del av det dagliga livet. Problemen kan sträcka sig från små (att lösa en matematisk ekvation på din hemuppgif.webpt) till mycket stora (planera din framtida karriär).

I kognitiv psykologi, termen problemlösning hänvisar till den mentala processen som människor går igenom för att upptäcka, analysera och lösa problem. Stegen i problemprocessen inkluderar:

Upptäckten av problemet
Beslutet att ta itu med frågan
Förstå problemet
Undersöker de tillgängliga alternativen
Att vidta åtgärder för att uppnå dina mål

Innan problemlösning kan inträffa är det viktigt att först förstå den exakta typen av själva problemet. Om din förståelse för problemet är felaktig kommer dina försök att lösa det också att vara felaktiga eller bristfälliga.

Problemlösning av mentala processer

Det finns ett antal mentala processer på jobbet under problemlösning. Dessa inkluderar:

Känner igen ett problem
Representerar problemet i minnet
Med tanke på relevant information som gäller det aktuella problemet
Identifiera olika aspekter av problemet
Märkning och beskrivning av problemet

Problemlösningsstrategier

Det finns ett antal olika sätt som människor arbetar för att lösa ett problem. Några av dessa strategier kan användas på egen hand, men människor kan också använda en rad olika sätt att räkna ut och åtgärda ett problem.

Algoritmer

En algoritm är en steg-för-steg-procedur som alltid ger rätt lösning. En matematisk formel är ett bra exempel på en algoritm för problemlösning.

Medan en algoritm garanterar ett korrekt svar, är det inte alltid det bästa sättet att lösa problem.

Denna strategi är inte praktisk i många situationer eftersom den kan vara så tidskrävande. Om du till exempel försökte räkna ut alla möjliga nummerkombinationer till ett lås med en algoritm, skulle det ta mycket lång tid.

Heuristik

En heuristik är en mental tumregelstrategi som kanske eller inte fungerar i vissa situationer. Till skillnad från algoritmer garanterar inte heuristik alltid en korrekt lösning.

Användningen av denna problemlösningsstrategi gör det dock möjligt för människor att förenkla komplexa problem och minska det totala antalet möjliga lösningar till en mer hanterbar uppsättning.

Trial and Error

Ett försök och fel-tillvägagångssätt för problemlösning innebär att man prövar ett antal olika lösningar och utesluter de som inte fungerar. Detta tillvägagångssätt kan vara ett bra alternativ om du har ett mycket begränsat antal tillgängliga alternativ.

Om det finns många olika val är det bättre att du begränsar de möjliga alternativen med en annan problemlösningsteknik innan du försöker försöka.

Insikt

I vissa fall kan lösningen på ett problem visas som en plötslig insikt. Detta kan inträffa eftersom du inser att problemet faktiskt liknar något som du har hanterat tidigare. De underliggande mentala processerna som leder till insikt händer dock utanför medvetenheten.

Hinder vid problemlösning

Naturligtvis är problemlösning inte en felfri process. Det finns ett antal olika hinder som kan störa vår förmåga att lösa ett problem snabbt och effektivt. Forskare har beskrivit ett antal av dessa mentala hinder, som inkluderar funktionell fasthet, irrelevant information och antaganden.

Antaganden: När man hanterar ett problem antar människor ofta antaganden om de begränsningar och hinder som förhindrar vissa lösningar.
Funktionell fasthet: Denna term hänvisar till tendensen att bara se problem på sitt vanliga sätt.Funktionell fasthet hindrar människor från att fullt ut se alla de olika alternativen som kan vara tillgängliga för att hitta en lösning.
Irrelevant eller vilseledande information: När du försöker lösa ett problem är det viktigt att skilja mellan information som är relevant för problemet och irrelevanta data som kan leda till felaktiga lösningar. När ett problem är mycket komplext, desto lättare är det att fokusera på vilseledande eller irrelevant information.
Mental uppsättning: En mental uppsättning är tendensen att människor endast använder lösningar som har fungerat tidigare än att leta efter alternativa idéer. En mental uppsättning kan ofta fungera som en heuristik, vilket gör det till ett användbart verktyg för problemlösning. Men mentala uppsättningar kan också leda till oflexibilitet, vilket gör det svårare att hitta effektiva lösningar.